Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mi producto después de comprar?
Apenas se confirme tu pago, te enviamos un correo con un enlace seguro de descarga. También puedes acceder a tus productos en cualquier momento desde "Mi cuenta → Mis descargas".
¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos los pagos a través de Webpay, la pasarela oficial de Transbank, que acepta tarjetas de débito y crédito.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado ingresando solo tu correo electrónico. Al confirmarse el pago, te enviamos un enlace para que definas una contraseña y accedas a tu cuenta cuando quieras.
¿Qué pasa si pierdo el enlace de descarga?
Puedes generar un nuevo enlace desde "Mi cuenta → Mis descargas" en cualquier momento, mientras tu pedido siga vigente.
¿Cómo participo en un sorteo?
Cada sorteo tiene su propia página con el premio, los productos participantes y sus bases y condiciones. Revisa la página del sorteo para conocer el mecanismo exacto de participación.
¿Dónde encuentro las bases de un sorteo?
En la página de cada sorteo hay un enlace a sus bases y condiciones, disponibles también en PDF.
¿Cómo contacto con ustedes si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos desde nuestra página de contacto, indicando el número de tu pedido si lo tienes a mano.
¿No encontraste lo que buscabas? Contáctanos.